Palveluehdot tuotekehitys
Yleiset sopimusehdot –
Tuotekehityspalvelut (alk. 10.3.2025)
Proficient Finn Lash & Delicacy Oy / Finala Cosmetics
1. Sopimuksen tarkoitus ja soveltamisala
Nämä yleiset sopimusehdot määrittelevät ehdot, joiden mukaisesti
Proficient Finn Lash & Delicacy Oy (y-tunnus 3014652-9, myöhemmin ”Palveluntarjoaja”)
tarjoaa kosmetiikan tuotekehitys- ja niihin rinnastettavia laboratoriopalveluita yritysasiakkaille
(myöhemmin ”Asiakas”).
Ehtoja sovelletaan kaikkiin Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välisiin tuotekehitysprojekteihin,
konsultointiin, näyte-erien valmistuksiin ja muihin sovittuihin palveluihin, ellei kirjallisesti ole
toisin sovittu.
2. Sopimuksen syntyminen ja voimassaolo
2.1 Sopimus astuu voimaan, kun Asiakas on hyväksynyt Palveluntarjoajan tarjouksen tai
projektisuunnitelman kirjallisesti (sähköpostitse tai allekirjoitettuna).
2.2 Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin osapuolten välisiin sopimuksiin ja ne täydentävät
mahdollisia projektikohtaisia sopimuksia.
2.3 Maksun suorittaminen, tilauksen vahvistaminen tai palvelun käyttöönotto katsotaan
sopimuksen hyväksymiseksi ja näiden ehtojen sitovaksi hyväksynnäksi.
3. Palvelun sisältö
3.1 Palveluntarjoaja tarjoaa kosmetiikan tuotekehitystä, resepti- ja raaka-ainekonsultointia,
testituotteiden valmistusta sekä niihin liittyviä asiantuntijapalveluita GMP-periaatteiden
mukaisesti.
3.2 Jokainen projekti määritellään erikseen tarjouksessa tai projektisuunnitelmassa, jossa
kuvataan työn laajuus, aikataulu ja hinnat.
3.3 Palveluntarjoaja suorittaa työnsä ammattitaitoisesti ja huolellisesti, hyödyntäen
ajantasaisia tieteellisiä menetelmiä ja osaamistaan.
4. Luottamuksellisuus (NDA)
4.1 Molemmat osapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina kaikki tiedot, asiakirjat,
reseptit, testitulokset ja muut materiaalit, joita ne saavat toiselta osapuolelta tämän
sopimuksen aikana.
4.2 Luottamukselliset tiedot eivät saa olla kolmannen osapuolen käytettävissä ilman toisen
osapuolen kirjallista suostumusta.
4.3 Velvollisuus koskee sekä kirjallista, suullista että sähköisesti toimitettua aineistoa ja
jatkuu viiden (5) vuoden ajan sopimuksen päättymisen jälkeen.
4.4 Luottamuksellisuusvelvoite ei koske tietoja, jotka:
ovat julkisia tai tulevat julkisiksi ilman sopimusrikkomusta,
ovat olleet vastaanottajan hallussa ennen sopimusta,
tai jotka laki tai viranomainen edellyttää luovutettavaksi.
4.5 Palveluntarjoaja säilyttää Asiakkaan aineistoja turvallisesti eikä käytä niitä muihin
projekteihin ilman Asiakkaan suostumusta.
5. Palveluntarjoajan vastuut
5.1 Palveluntarjoaja vastaa siitä, että työt suoritetaan sovitun mukaisesti ja GMP-periaatteita
noudattaen.
5.2 Palveluntarjoaja pyrkii noudattamaan sovittuja aikatauluja, mutta ei vastaa viivästyksistä,
jotka johtuvat ylivoimaisista esteistä (force majeure), kuten luonnonilmiöistä, lakosta,
viranomaistoimista tai toimitusketjun häiriöistä.
5.3 Mikäli tuotekehityksen tulos ei vastaa Asiakkaan toivomuksia, mutta on toteutettu
tarjouksen ja tieteellisten periaatteiden mukaisesti, maksua ei palauteta.
5.4 Palveluntarjoaja ei vastaa Asiakkaan omassa käytössä, markkinoinnissa tai myynnissä
syntyneistä vahingoista tai seuraamuksista, jotka liittyvät kehitetyn tuotteen väärään
käyttöön, markkinointiväitteisiin tai jatkokehitykseen Asiakkaan toimesta.
5.5 Palveluntarjoaja ei vastaa epäsuorista tai välillisistä vahingoista, kuten
tulonmenetyksistä, imagohaitoista tai liiketoiminnan keskeytyksistä.
5.6 Palveluntarjoaja voi kieltäytyä palvelun tarjoamisesta, jos on perusteltu syy epäillä, että
kehitystyötä käytetään lainvastaisiin, epäeettisiin tai yhtiön arvojen vastaisiin tarkoituksiin.
6. Asiakkaan vastuut
6.1 Asiakas on velvollinen toimittamaan Palveluntarjoajalle kaikki tuotekehityksen kannalta
olennaiset tiedot, kuten tuotteiden käyttötarkoituksen, kohderyhmän ja erityisvaatimukset.
6.2 Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja siitä, että sillä on oikeus luovuttaa
tarvittavat dokumentit ja aineistot Palveluntarjoajalle.
6.3 Asiakas vastaa siitä, ettei se riko kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia eikä käytä
Palveluntarjoajan kehittämiä ratkaisuja laittomiin tarkoituksiin.
6.4 Asiakas ilmoittaa viipymättä kaikista olosuhteiden muutoksista, jotka voivat vaikuttaa
projektiin tai maksukykyyn.
7. Hinnoittelu, maksuehdot ja peruutukset
7.1 Palvelun hinta määräytyy kirjallisen tarjouksen perusteella. Hintoihin lisätään voimassa
oleva arvonlisävero.
7.2 Maksuehto on 14 pv netto, ellei tarjouksessa toisin mainita. Palvelu voidaan edellyttää
maksettavaksi ennakkoon, erityisesti uusilta asiakkailta tai ulkomaisilta tilaajilta.
7.3 Projekti katsotaan alkaneeksi, kun maksu tai sovittu ennakko on vastaanotettu.
7.4 Asiakas voi peruuttaa projektin, jos Palveluntarjoaja ei ole suorittanut työtä
kohtuullisessa, tarjouksessa mainittuun nähden kaksinkertaisessa ajassa.
7.5 Jo aloitettuja projekteja tai valmiita vaiheita ei hyvitetä peruutuksen yhteydessä.
8. Toimitukset ja logistiikka
8.1 Näytteet ja tuotekehityserät toimitetaan postitse tai muulla sovitulla tavalla.
8.2 Toimituskulut määräytyvät tarjouksen mukaan.
8.3 Palveluntarjoaja ei vastaa kolmansien osapuolten (esim. kuljetusliikkeiden) viivästyksistä
tai vahingoista toimituksen aikana.
9. Immateriaalioikeudet ja omistusoikeudet
9.1 Asiakas saa täyden omistusoikeuden ja käyttöoikeuden Palveluntarjoajan
tuotekehityksen tuloksiin, kuten resepteihin, valmiisiin tuotteisiin ja niihin liittyviin
dokumentteihin, kun projektin koko maksu on suoritettu.
9.2 Palveluntarjoajalla säilyy oikeus käyttää tuotekehitysosaamista, yleisiä menetelmiä ja
teknistä tietotaitoa muiden projektien toteutuksessa, edellyttäen että Asiakkaan
luottamuksellisia tietoja ei paljasteta.
9.3 Tuoteselosteiden ja yleisten INCI-tietojen käyttö on vapaata, eikä niihin voida myöntää
yksinoikeutta.
10. Tietosuoja
10.1 Palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR)
mukaisesti.
Tietoja käytetään vain sopimuksen täytäntöönpanoon, laskutukseen ja asiakassuhteen
ylläpitoon.
10.2 Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, korjata ja pyytää poistamaan tietonsa
Palveluntarjoajan rekisteristä.
11. Vastuunrajoitus
11.1 Palveluntarjoajan kokonaisvastuu Asiakkaalle rajoittuu enintään kyseisen projektin
laskutettuun hintaan.
11.2 Kumpikaan osapuoli ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä tai
vahingoista.
11.3 Palveluntarjoaja ei ole vastuussa tuotteen markkinointiin, myyntiin tai loppukäyttöön
liittyvistä väitteistä tai seurauksista.
12. Sopimuksen kesto ja irtisanominen
12.1 Sopimus on voimassa toistaiseksi tai kunnes projekti on suoritettu loppuun ja kaikki
maksut on suoritettu.
12.2 Molemmat osapuolet voivat purkaa sopimuksen olennaisen sopimusrikkomuksen
perusteella, mikäli rikkomusta ei korjata kirjallisen huomautuksen jälkeen 14 päivän
kuluessa.
13. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
13.1 Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
13.2 Riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse.
13.3 Mikäli sovintoa ei saavuteta, riidat ratkaistaan Etelä-Suomen käräjäoikeudessa
(Lahti).
Tuotekehityspalvelut (alk. 10.3.2025)
Proficient Finn Lash & Delicacy Oy / Finala Cosmetics
1. Sopimuksen tarkoitus ja soveltamisala
Nämä yleiset sopimusehdot määrittelevät ehdot, joiden mukaisesti
Proficient Finn Lash & Delicacy Oy (y-tunnus 3014652-9, myöhemmin ”Palveluntarjoaja”)
tarjoaa kosmetiikan tuotekehitys- ja niihin rinnastettavia laboratoriopalveluita yritysasiakkaille
(myöhemmin ”Asiakas”).
Ehtoja sovelletaan kaikkiin Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välisiin tuotekehitysprojekteihin,
konsultointiin, näyte-erien valmistuksiin ja muihin sovittuihin palveluihin, ellei kirjallisesti ole
toisin sovittu.
2. Sopimuksen syntyminen ja voimassaolo
2.1 Sopimus astuu voimaan, kun Asiakas on hyväksynyt Palveluntarjoajan tarjouksen tai
projektisuunnitelman kirjallisesti (sähköpostitse tai allekirjoitettuna).
2.2 Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin osapuolten välisiin sopimuksiin ja ne täydentävät
mahdollisia projektikohtaisia sopimuksia.
2.3 Maksun suorittaminen, tilauksen vahvistaminen tai palvelun käyttöönotto katsotaan
sopimuksen hyväksymiseksi ja näiden ehtojen sitovaksi hyväksynnäksi.
3. Palvelun sisältö
3.1 Palveluntarjoaja tarjoaa kosmetiikan tuotekehitystä, resepti- ja raaka-ainekonsultointia,
testituotteiden valmistusta sekä niihin liittyviä asiantuntijapalveluita GMP-periaatteiden
mukaisesti.
3.2 Jokainen projekti määritellään erikseen tarjouksessa tai projektisuunnitelmassa, jossa
kuvataan työn laajuus, aikataulu ja hinnat.
3.3 Palveluntarjoaja suorittaa työnsä ammattitaitoisesti ja huolellisesti, hyödyntäen
ajantasaisia tieteellisiä menetelmiä ja osaamistaan.
4. Luottamuksellisuus (NDA)
4.1 Molemmat osapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina kaikki tiedot, asiakirjat,
reseptit, testitulokset ja muut materiaalit, joita ne saavat toiselta osapuolelta tämän
sopimuksen aikana.
4.2 Luottamukselliset tiedot eivät saa olla kolmannen osapuolen käytettävissä ilman toisen
osapuolen kirjallista suostumusta.
4.3 Velvollisuus koskee sekä kirjallista, suullista että sähköisesti toimitettua aineistoa ja
jatkuu viiden (5) vuoden ajan sopimuksen päättymisen jälkeen.
4.4 Luottamuksellisuusvelvoite ei koske tietoja, jotka:
ovat julkisia tai tulevat julkisiksi ilman sopimusrikkomusta,
ovat olleet vastaanottajan hallussa ennen sopimusta,
tai jotka laki tai viranomainen edellyttää luovutettavaksi.
4.5 Palveluntarjoaja säilyttää Asiakkaan aineistoja turvallisesti eikä käytä niitä muihin
projekteihin ilman Asiakkaan suostumusta.
5. Palveluntarjoajan vastuut
5.1 Palveluntarjoaja vastaa siitä, että työt suoritetaan sovitun mukaisesti ja GMP-periaatteita
noudattaen.
5.2 Palveluntarjoaja pyrkii noudattamaan sovittuja aikatauluja, mutta ei vastaa viivästyksistä,
jotka johtuvat ylivoimaisista esteistä (force majeure), kuten luonnonilmiöistä, lakosta,
viranomaistoimista tai toimitusketjun häiriöistä.
5.3 Mikäli tuotekehityksen tulos ei vastaa Asiakkaan toivomuksia, mutta on toteutettu
tarjouksen ja tieteellisten periaatteiden mukaisesti, maksua ei palauteta.
5.4 Palveluntarjoaja ei vastaa Asiakkaan omassa käytössä, markkinoinnissa tai myynnissä
syntyneistä vahingoista tai seuraamuksista, jotka liittyvät kehitetyn tuotteen väärään
käyttöön, markkinointiväitteisiin tai jatkokehitykseen Asiakkaan toimesta.
5.5 Palveluntarjoaja ei vastaa epäsuorista tai välillisistä vahingoista, kuten
tulonmenetyksistä, imagohaitoista tai liiketoiminnan keskeytyksistä.
5.6 Palveluntarjoaja voi kieltäytyä palvelun tarjoamisesta, jos on perusteltu syy epäillä, että
kehitystyötä käytetään lainvastaisiin, epäeettisiin tai yhtiön arvojen vastaisiin tarkoituksiin.
6. Asiakkaan vastuut
6.1 Asiakas on velvollinen toimittamaan Palveluntarjoajalle kaikki tuotekehityksen kannalta
olennaiset tiedot, kuten tuotteiden käyttötarkoituksen, kohderyhmän ja erityisvaatimukset.
6.2 Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja siitä, että sillä on oikeus luovuttaa
tarvittavat dokumentit ja aineistot Palveluntarjoajalle.
6.3 Asiakas vastaa siitä, ettei se riko kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia eikä käytä
Palveluntarjoajan kehittämiä ratkaisuja laittomiin tarkoituksiin.
6.4 Asiakas ilmoittaa viipymättä kaikista olosuhteiden muutoksista, jotka voivat vaikuttaa
projektiin tai maksukykyyn.
7. Hinnoittelu, maksuehdot ja peruutukset
7.1 Palvelun hinta määräytyy kirjallisen tarjouksen perusteella. Hintoihin lisätään voimassa
oleva arvonlisävero.
7.2 Maksuehto on 14 pv netto, ellei tarjouksessa toisin mainita. Palvelu voidaan edellyttää
maksettavaksi ennakkoon, erityisesti uusilta asiakkailta tai ulkomaisilta tilaajilta.
7.3 Projekti katsotaan alkaneeksi, kun maksu tai sovittu ennakko on vastaanotettu.
7.4 Asiakas voi peruuttaa projektin, jos Palveluntarjoaja ei ole suorittanut työtä
kohtuullisessa, tarjouksessa mainittuun nähden kaksinkertaisessa ajassa.
7.5 Jo aloitettuja projekteja tai valmiita vaiheita ei hyvitetä peruutuksen yhteydessä.
8. Toimitukset ja logistiikka
8.1 Näytteet ja tuotekehityserät toimitetaan postitse tai muulla sovitulla tavalla.
8.2 Toimituskulut määräytyvät tarjouksen mukaan.
8.3 Palveluntarjoaja ei vastaa kolmansien osapuolten (esim. kuljetusliikkeiden) viivästyksistä
tai vahingoista toimituksen aikana.
9. Immateriaalioikeudet ja omistusoikeudet
9.1 Asiakas saa täyden omistusoikeuden ja käyttöoikeuden Palveluntarjoajan
tuotekehityksen tuloksiin, kuten resepteihin, valmiisiin tuotteisiin ja niihin liittyviin
dokumentteihin, kun projektin koko maksu on suoritettu.
9.2 Palveluntarjoajalla säilyy oikeus käyttää tuotekehitysosaamista, yleisiä menetelmiä ja
teknistä tietotaitoa muiden projektien toteutuksessa, edellyttäen että Asiakkaan
luottamuksellisia tietoja ei paljasteta.
9.3 Tuoteselosteiden ja yleisten INCI-tietojen käyttö on vapaata, eikä niihin voida myöntää
yksinoikeutta.
10. Tietosuoja
10.1 Palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR)
mukaisesti.
Tietoja käytetään vain sopimuksen täytäntöönpanoon, laskutukseen ja asiakassuhteen
ylläpitoon.
10.2 Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, korjata ja pyytää poistamaan tietonsa
Palveluntarjoajan rekisteristä.
11. Vastuunrajoitus
11.1 Palveluntarjoajan kokonaisvastuu Asiakkaalle rajoittuu enintään kyseisen projektin
laskutettuun hintaan.
11.2 Kumpikaan osapuoli ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä tai
vahingoista.
11.3 Palveluntarjoaja ei ole vastuussa tuotteen markkinointiin, myyntiin tai loppukäyttöön
liittyvistä väitteistä tai seurauksista.
12. Sopimuksen kesto ja irtisanominen
12.1 Sopimus on voimassa toistaiseksi tai kunnes projekti on suoritettu loppuun ja kaikki
maksut on suoritettu.
12.2 Molemmat osapuolet voivat purkaa sopimuksen olennaisen sopimusrikkomuksen
perusteella, mikäli rikkomusta ei korjata kirjallisen huomautuksen jälkeen 14 päivän
kuluessa.
13. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
13.1 Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
13.2 Riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse.
13.3 Mikäli sovintoa ei saavuteta, riidat ratkaistaan Etelä-Suomen käräjäoikeudessa
(Lahti).
